2022年7月11日上午,河冶科技首次“市場服務月”活動啟動會在公司隆重召開,會議由公司營銷副總經理侯致平主持,總經理米永旺、常務副總經理梁敬斌、首席技術專家吳總等公司領導及各相關單位負責人參加了會議。本次活動是由公司市場部服務室推動,經過前期策劃協調各相關責任部門共同參與的公司級服務活動。
今年以來,國內疫情散點式爆發,雖已得到有效控制,但全球疫情和地緣政治等不利因素影響以及大宗商品價格異常波動,全球性的供應鏈受阻及需求收縮,致使國內經濟下行壓力不斷增大,市場形勢嚴峻,跌宕起伏。為進一步落實公司半年工作會精神,強化服務提升年重要工作,拼市場、拓三新,提升公司精準服務意識、能力和水平,展河冶服務新形象。在活動月中,我們將梳理客戶關切問題,聚焦客戶,積極回應,穩步推進,解決痛點、難點問題,開展好公司首次“市場服務月活動”。
在啟動會上,營銷侯總要求,以“聚集客戶、共創共享”為活動主題,以強化服務,提升品牌核心價值,展河冶新形象為行為準則,有效開展服務月活動,同時對本次活動提出了具體要求和注意事項,重點從客戶服務、產品應用、解決方案提供等角度,多層級多維度地為客戶解決實際問題。
梁總對市場服務月活動的內部服務體系作出工作部署,內部活動應從上到下,提升全員服務意識,做到舉一反三,打造河冶的大服務體系。
米總對本次活動的組織開展給予了肯定,通過專項培訓,提升服務水平,聚焦客戶,各部門要肩負起為客戶解決問題的責任,以服務提升帶動重點產品的銷售,達到解決客戶關切問題與市場目標的共同實現。
百年未有之大變局的市場中,風險與機遇共存,相信通過本次活動,一定可以穩固我們的市場,最終實現公司的愿景
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